Colaboradora da Unimed Campinas elogia atendimento humanizado do Hospital Samaritano

Mensagem recebida na Ouvidoria da Unimed Campinas reconhece excelência e acolhimento prestados por profissionais de diversas áreas do Hospital

O Hospital Samaritano Campinas teve a honra de receber o elogio de J.P.L., colaboradora da Unimed Campinas, sobre o cuidado prestado à sua mãe, V. L. P. P., submetida a uma cirurgia cardíaca e posteriormente internada para tratamento de uma intercorrência.

Em mensagem registrada na Ouvidoria da Unimed Campinas, a filha da paciente expressou sua profunda gratidão à equipe médica e multidisciplinar.

“Gostaria de registrar minha infinita e eterna gratidão ao atendimento prestado para minha mãe […] Muito obrigada por trazerem minha mãe amada de volta à vida! […] É um privilégio para poucos!”

Ela destacou especialmente o trabalho do Dr. Eloy e equipe cirúrgica, do Dr. Hugo Bertipaglia (UCO) e do Dr. Rafael Huehara (Nefrologia), além de reconhecer com entusiasmo os profissionais da recepção, hotelaria, enfermagem, equipe multiprofissional, copa, farmácia e limpeza. “Parabéns pelo atendimento de excelência, pela qualidade da assistência prestada, pela segurança dos processos e pelo cuidado extremamente humanizado!”

Com 17 anos de atuação na Unimed Campinas, ela reforçou no documento enviado ao Hospital e assinado pelo diretor presidente da Unimed Campinas, Dr. Gerson Muraro Laurito e pelo diretor da área hospitalar e serviços credenciados, Dr. Flávio Leite Aranha Junior, que fez questão de compartilhar a experiência com seus colegas, pois, como afirma, “o que é muito bom, precisa ser divulgado”.

Equipe

“O Hospital Samaritano Campinas agradece imensamente o reconhecimento e reafirma seu compromisso com um atendimento seguro, acolhedor e centrado na vida. Esta mensagem fortalece ainda mais nosso propósito de cuidar com excelência e humanidade”, disse o gestor administrativo, Marcelo Domingues. “A toda nossa equipe: este elogio é de vocês!”, frisou.